Dernière mise à jour : October 12, 2026
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Les montants déjà dépensés sur une plateforme publicitaire ne peuvent pas être remboursés, ces fonds ayant été consommés par la plateforme pour la diffusion. Le solde non dépensé restant sur un compte publicitaire peut faire l'objet d'un examen en vue d'un retour vers votre portefeuille ou d'un remboursement, sur demande. Chaque demande est évaluée d'après les relevés de règlement et de rapprochement de la plateforme concernée. Le montant applicable vous est confirmé avant tout transfert.
Vous pouvez annuler un abonnement à tout moment depuis votre compte ou en nous contactant. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, et le renouvellement automatique s'arrête à partir de ce moment. Il n'y a ni frais d'inscription ni frais de mise en service, l'annulation n'entraîne donc aucun frais de sortie. Le solde du portefeuille restant après l'annulation demeure soumis aux conditions de remboursement ci-dessus.
Envoyez votre demande à info@agencywo.com ou écrivez-nous sur WhatsApp au +90 530 425 17 56. Merci d'indiquer l'identité de votre société ou de votre compte, la référence de la transaction concernée, le montant et la devise. Si la source de paiement a changé, informez-nous afin de convenir du bon circuit de retour. Votre demande est examinée dans les meilleurs délais après réception et le résultat vous est communiqué.
La commission appliquée à un dépôt ou à un transfert vers un compte publicitaire vous est présentée avant que vous ne validiez l'opération. Chez WoAgency, il n'existe ni frais d'inscription ni frais de mise en service. La commission perçue sur des montants déjà dépensés sur une plateforme est considérée comme acquise et n'est pas remboursée ; la commission portant sur un montant inutilisé qui vous est restitué est traitée avec ce remboursement. Chaque mouvement du portefeuille est enregistré dans votre compte, afin que dépôts, transferts, commissions et remboursements puissent être rapprochés à tout moment.