Última actualización: October 12, 2026
El saldo no utilizado en su cartera de WoAgency puede reembolsarse previa solicitud. El reembolso se envía a la misma fuente de pago utilizada en el depósito original: transferencia bancaria (SWIFT), tarjeta, USDT o método de pago local turco. Las comisiones de transacción o transferencia que no podamos recuperar pueden deducirse del importe reembolsado. La conversión de divisa se aplica al tipo vigente en la fecha de procesamiento.
Los importes ya gastados en una plataforma publicitaria no son reembolsables, ya que han sido consumidos por la plataforma para la entrega de medios. El saldo no gastado que permanezca en la cuenta publicitaria puede evaluarse para su devolución a la cartera o su reembolso previa solicitud. Cada solicitud se revisa según los registros de liquidación y conciliación de la propia plataforma. El importe aplicable se confirma con usted antes de realizar cualquier transferencia.
Puede cancelar una suscripción en cualquier momento desde su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros. El acceso permanece activo hasta el final del periodo ya abonado y la renovación automática se detiene a partir de ese momento. No hay cuota de registro ni de configuración, por lo que la cancelación no conlleva ningún cargo de salida. El saldo de la cartera que quede tras la cancelación sigue sujeto a las condiciones de reembolso indicadas arriba.
Envíe su solicitud a info@agencywo.com o escríbanos por WhatsApp al +90 530 425 17 56. Indique la identidad de su empresa o cuenta, la referencia de la transacción del pago en cuestión, el importe y la divisa. Si la fuente de pago ha cambiado, comuníquenoslo para acordar la vía de devolución correcta. Su solicitud se evalúa lo antes posible tras recibirla y le comunicamos el resultado.
La comisión aplicada a un depósito o a una transferencia hacia una cuenta publicitaria se le muestra antes de que confirme la operación. En WoAgency no hay cuota de registro ni de configuración. La comisión cobrada sobre importes ya gastados en una plataforma se considera devengada y no se reembolsa; la comisión sobre un importe no utilizado que se le devuelve se gestiona junto con ese reembolso. Cada movimiento de la cartera queda registrado en su cuenta, de modo que depósitos, transferencias, comisiones y reembolsos pueden conciliarse en cualquier momento.